美发(fā)店服(fú)务顾客的良好态度
顾客(kè)就是(shì)我们的衣食父母,以客为荣。
新资讯、新技术(shù)就是再生能力。
职员务必清楚:
顾客是什么?
1、顾客简称消费者,俗称是(shì)“钱”。
2、我们(men)尽不能(néng)当顾客是消费者。
在(zài)我们脑子里谨记:
A、假(jiǎ)如没(méi)顾客,你拥有的精湛的(de)技术将(jiāng)无法发挥(huī),那(nà)你那么辛劳为什(shí)么呢?
B、假如没顾客,你的薪水、吃的、花的从哪里来?
C、假如你不能吸进更多回头顾(gù)客,那你有超(chāo)群技术(shù)给谁欣赏。
D、假如没有顾客,店主哪里可以(yǐ)不断提供工作环境(jìng),薪水和(hé)发(fā)展空间。
不论(lùn)店内发型(xíng)师、助理、治理(lǐ)职员都应深知:
假如你不能吸进顾客,服务好(hǎo)每一(yī)位(wèi)顾客,你将失去(qù)存在的意义,谨记“顾客永远(yuǎn)没有错,只有你不足的经验”。
职员必(bì)知:
1、 店内(nèi)每一(yī)位职员(发型师、助理(lǐ))不断为客人创造一个快乐、健(jiàn)康、文明、***、融洽、美(měi)丽的环境。
2、 做到诚(chéng)恳、耐心、细心而亲切、并不断学习(xí)提升服务的谦虚品德。
3、 做(zuò)到高水准技艺、高水(shuǐ)准作品。
4、 不断学(xué)习新技(jì)术,不(bú)断根据(jù)顾客需要塑造美丽(lì)新形象。
辅助她(他)开(kāi)心、快乐的享受(shòu)靓丽带给(gěi)她的喜悦,为(wéi)她(他)的生活添姿添彩,使(shǐ)她(他)更显事业成功的魅力。
5、 助理应不断(duàn)钻研洗、按头法为顾客带来轻松,减轻、舒缓社会(huì)所(suǒ)带(dài)来的压力;学(xué)习护发知识,不断为客人头发(fā)健康着想。
6、 具有尽对服(fú)从治理的团队意(yì)识。